Deze week waren wij namens ZusenZomer aanwezig bij een bijzonder moment: Trusted Shops bestond 25 jaar. De festiviteiten vonden plaats in Keulen en voelden voor ons als ondernemers niet alleen als een verjaardag, maar vooral als een inspirerende samenkomst rondom een thema dat ons na aan het hart ligt: vertrouwen in e-commerce.
Woensdag: aankomst en eerste indrukken van Keulen
We kozen ervoor om al woensdag aan te komen. Na het inchecken trokken we de stad in: even langs de imposante Dom, een korte wandeling langs de Rijn en een koffiepauze op een levendig plein. Het gaf ons precies de goede energie voor wat zou volgen: ontmoeten, uitwisselen en vooruitkijken.
Diner met Trusted Shops & collega-webwinkeliers
Die avond schoven we aan bij een diner met medewerkers en (mede)founders van Trusted Shops, samen met webwinkeliers uit meerdere landen. Het was meteen duidelijk hoezeer iedereen met hetzelfde bezig is: klanten een veilige en prettige online winkelervaring bieden. We bespraken onze uitdagingen, leerden van elkaars aanpak en ontdekten raakvlakken voor mogelijke samenwerking. De sfeer was open en persoonlijk; precies het soort gesprek waar je als merk direct ideeën van krijgt.
Donderdag: het event en de lancering van “No More Fakes”
Op donderdag startte het officiële programma. Natuurlijk stonden we stil bij het 25-jarig jubileum van Trusted Shops, maar het belangrijkste nieuws was de introductie van “No More Fakes”. Met dit initiatief wil Trusted Shops nepshops actief tegengaan en consumenten helpen sneller te herkennen of een webshop echt is.
Concreet komt er op aangesloten webshops een controleknop waarmee bezoekers direct kunnen checken of een shop geverifieerd is en bij Trusted Shops hoort. Wij staan hier volledig achter en doen graag mee. Het sluit precies aan bij hoe wij al jarenlang werken: transparant, eerlijk en met focus op een betrouwbare relatie met onze klanten.
Trots moment: Martine in het panel
Een persoonlijk hoogtepunt voor ons was dat Martine namens ZusenZomer aanschoof in een panel. Ze deelde onze ervaringen als webwinkel en vertelde wat vertrouwen in de praktijk betekent — van heldere communicatie tot zorgvuldig service-werk. De reacties na afloop waren hartverwarmend: veel complimenten en fijne gesprekken met ondernemers die zich in hetzelfde verhaal herkenden. Voor ons als team was dat een moment om trots op te zijn.
Nieuwe contacten & ideeën
Tussen de sessies door spraken we met ondernemers, marketeers en het team van Trusted Shops. We wisselden tips uit, deelden cases en dachten mee over manieren om consumenten nog beter te helpen bij het herkennen van echte webwinkels. Zulke ontmoetingen geven energie en zorgen ervoor dat we met concrete ideeën naar huis gaan.
Feestelijke afsluiting met live muziek
Het jubileum werd afgesloten met een groot feest — compleet met live muziek van Ray Dalton. De zaal ging los, wij ook. Het was precies die mix van inhoud en plezier die deze dagen zo bijzonder maakte. Als kers op de taart kregen we een mooie jubileumtrui mee. Die dragen we nu — letterlijk — op de terugweg. Een tastbare herinnering aan een evenement dat nog wel even bij ons blijft.
Wat wij meenemen & wat je van ons kunt verwachten
We kijken terug op twee dagen die ons bevestigen in onze koers. “No More Fakes” is een initiatief dat wij volledig omarmen, en we kunnen niet wachten om onze klanten ook via de nieuwe controleknop extra zekerheid te bieden. Vertrouwen bouw je elke dag opnieuw; met heldere informatie, goede service en door te laten zien wie je bent en waar je voor staat.
Binnenkort delen we graag meer over hoe en wanneer de check-functionaliteit zichtbaar wordt op onze eigen shop. Tot die tijd blijven we doen wat we al 15+ jaar doen: met aandacht werken aan producten waar je lang plezier van hebt, en aan een webshop waar je met een gerust gevoel kunt winkelen.
Trusted Shops, van harte met 25 jaar — en op naar een veilige online markt met No More Fakes. Dank voor de inspiratie, de gesprekken en het geweldige feest (met Ray Dalton live!).
