We bieden een eenvoudig, gratis en printerloos retourproces aan:

1. Hiervoor bezoek je de link (plak de link in je browser):

https://zusenzomer.montareturns.com/1e635b24-1ac4-4c18-8e8e-e817004d4859?c=1

Vul hier je ordernummer en het emailadres in. Je ziet meteen de retourlabel op het scherm en in je e-mail. Met je mobiel laat je dit zien bij het servicepunt om jouw pakketje te retourneren. Er is dan in de meeste gevallen geen printer nodig!

2. De artikelen dienen in originele staat en onbeschadigd te worden geretourneerd. Voor de zekerheid met de oude pakbon erbij. Zorg ervoor dat het pakketje goed is verpakt. 

3. Je kunt het pakketje kostenloos afgeven bij een DHL Parcelshop of ander servicepunt. Er is er altijd eentje in de buurt. Bij aanmelding worden de dichtsbijzijnde service-punten vermeld. Bewaar je bewijs van verzending.

4. Na ontvangst van de retour boeken wij binnen de wettelijke 14 dagen het totaalbedrag van de teruggekomen artikelen (inclusief verzendkosten indien de gehele bestelling retour komt) terug op je rekening. Je ontvangt een bevestiging, zodra wij het hebben teruggestort op je rekening.

Pack the return items in the same shipping bag/box (if still usable) or in a different outer box to prevent damage during transport.

Please keep your proof of shipment in connection with the possible loss of the package.

Excluded from returns are:

   Items that are damaged or used.

   Articles purchased other than via ZusenZomer.

ZusenZomer reserves the right to refuse returns or to credit only part of the invoice amount if the product has already been used or damaged.

Unfortunately, this is only possible by returning the item to be exchanged. The above procedure applies. You can then order the new item in the shop. As soon as ZusenZomer has received the item to be exchanged, we will refund the purchase price of the item concerned.

If you have any questions or comments regarding the return or exchange of our products, please send us an email to info@zusenzomer.nl.